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POLÍTICA DE ENVÍOS

Gastos de envío y zonas de entrega

En Cajeando.com pretendemos facilitarte las compras, por lo que el coste para el cliente en pedidos destinados a cualquier punto de España (península) cuyo importe antes de impuestos sea igual o superior a 50 € será GRATUITO (excepto Baleares). También será GRATUITO si decides pasar tú a recoger el pedido por nuestros almancenes (aunque el pedido se ha de realizar necesariamente online) situados en Elche (Alicante). Solo se realizan entregas en España (península e Islas Baleares). Quedan excluidas las entregas, en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para los pedidos con importe (antes de impuestos) inferior a 50 €, se aplicará un cargo en concepto de transporte de 9 € + IVA. En el caso de las Islas Baleares se aplica (siempre) un incremento porcentual en función del importe del pedido. El plazo de entrega es de 24-48 h para los productos en stock y alrededor de 6 o 7 días laborales para los productos fabricados a medidaEn el caso de las Islas Baleares, está condicionado a horarios de transporte marítimo. Quedan excluidos tanto en península como en Baleares la entrega sábados, domingos y días festivos.

El servicio de entrega standard 24-48 horas de SEUR por el que realizamos los envíos, no tiene la obligación de realizar la entrega en una franja horaria concreta. Nuestros productos se envían por SEUR. ofrenciendo así un servicio eficaz y de confianza.

En algunas ocasiones y por razones de peso o volumen (en pedidos grandes), realizamos el envío por camiones de CBL Logística, de mayor envergadura, pudiendose extender el plazo de entrega en 48/72 h. En este caso, se entregará los palets en almacenes adecuados y con medios para la descarga. Si no se dispusiera de ellos, la entrega se realizará a pie de calle. La empresa de transporte no subirá la mercancia a pisos cuando se trate de palés.


AVISO IMPORTANTE

En fechas señaladas, como Black Friday, Navidad, promociones especiales, rebajas, etc. se pueden producir incidencias o retrasos debido al transporte que podría suponer aumentar en 48 horas más la entrega.

También se pueden producir retrasos en las entregas de pedidos, debido a festividades locales e incidencias en el transporte sin que sea responsabilidad directa de Cajeando. Cuando estos supuestos ocurran, Cajeando pondrá todo su empeño en solucionar la entrega lo más rápidamente posible.



  


CBL-INTRACO



Recepción y envío de pedidos


Recibirás tu pedido en 24-48 horas laborables (para productos en stock) después de haberlo cursado. Ten en cuenta que cerramos los envíos diarios a las 18:00 horas y los viernes a las 13:00 horas. Los pedidos recibidos después de la hora de cierreo o en días no laborales (sábados, domingos y festivos), se tramitarán al siguiente día hábil. Si tu forma de pago es mediante transferencia, a las 24 horas laborables de recibir el ingreso en nuestra cuenta. Quedan excluidos de los plazos de entrega los sábados, domingos y días festivos.

También tienes la opción de recogerlo en la agencia más próxima que tengas o bien te pueden entregar la mercancía en el trabajo, domicilio de un familiar, amigo, etc. o en nuestros almacenes de Elche.

En el caso de recibir pedidos equivocados, incorrectos o incompletos, dispones de 7 días hábiles desde la fecha de entrega para efectuar su reclamación. Si el paquete o los paquetes llegan abiertos o están dañados de forma que afecte al contenido, debes indicarlo en el albarán o comprobante de entrega del transportista, para poder reclamar a la empresa de transportes. Si no se indicará en el albarán cualquier incidencia que pudiera producirse, el cliente está dando por buena la recepción, el contenido y el estado del pedido.