Devoluciones

Devoluciones y cambios

Una vez hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días después de la fecha de entrega para devolverlo si no estás satisfecho con el mismo. Una vez transcurrido esta plazo no aceptaremos devoluciones.

El pedido debe ir con el embalaje original y con todos los elementos que lo conforman. Productos, protecciones, etiquetas, bolsas, cajas, sobre packing list, protecciones, copia del pedido y factura, etc. Cuando la devolución es debido a un fallo por nuestra parte porque has recibido un producto equivocado, tiene un defecto, etc., nosotros asumiremos los gastos de devolución. Si por el contrario lo devuelves por otro motivo que no sea responsabilidad nuestra, los gastos de devolución del envío correrán de tu cuenta.

Cuando simplemente quieras hacer un cambio, tendrás que asumir los gastos de devolución y de reenvío.

En ambos casos, una vez hayamos recibido el pedido devuelto, revisaremos el estado de los productos y si se ajustan o no a las condiciones anteriormente expuestas, procedemos al reembolso de tu dinero, menos los gastos de devolución si estos corren a tu cuenta. No se aceptaran las devoluciones ni los cambios de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, o que no incluyan el embalaje original. En el caso de productos fabricados a medida no se aceptarán devoluciones.

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