Política de envíos

CONDICIONES DE ENVÍO Y FABRICACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos confirmados y pagados con Visa, PayPal o Bizum hasta las 13.30h de lunes a jueves y cuyos productos estén en stock, serán expedidos el mismo día.

La empresa de transporte se compromete a entregar el paquete en 24/48h para bultos y 48/72h para palés siempre y cuando no ocurra ninguna circunstancia excepcional. Estos tiempos se calculan a partir del momento de la expedición desde nuestro almacén, no desde la fecha de realización del pedido. Los palés se entregan a pie de calle.

El coste de envío será GRATUITO si el valor del pedido supera los 50€ sin IVA. En caso contrario, se cobrarán 9€ para envíos a península.

¿Y los pedidos realizados viernes, sábado o domingo?

Los pedidos realizados el viernes, sábado o domingo serán expedidos el lunes.

¿Y si el pago es por transferencia?

Si el pago se realiza por transferencia el pedido se gestionará cuando se verifica la misma en nuestra cuenta bancaria (aproximadamente 2 a 3 días), no cuando se realiza el pedido en la web.

¿Y si mis productos no están en stock y hay que fabricarlos?

Si el pedido es de productos que no están en stock y hay que fabricarlos, como las CAJAS A MEDIDA, se tarda 24/48h adicionales en el proceso de producción (dependiendo de la cantidad pedida).

¿Y si la recogida es en almacén porque estoy cerca?

Si ha realizado un pedido con recogida en almacén, por lo general se pueden recoger en el mismo día. El horario de recogida es de 08:00h-13:00h y 16:00-18:00h.

¿Y si el envío es a Baleares?

En el caso de las Islas Baleares, los tiempos de envío están condicionados a los horarios de transporte marítimo de cada isla. El coste de envío es superior al de península, con un incremento proporcional sobre el total del pedido que podrá ver de manera automática antes de realizar el pago.

¿Y si quiero enviar a Ceuta, Melilla o Canarias?

La web no permite hacer envíos Ceuta, Melilla o Canarias, pero podemos hacerle una valoración de los costes si contacta con nosotros en 673 716 251 o info@cajeando.com .

¿Y si quiero que me llamen antes o que me entreguen a una hora determinada?

Ninguna de nuestras agencias tiene obligación de llamar antes al cliente, aunque puede hacerlo si así lo considera. Tampoco podemos exigir una hora de entrega determinada, es la agencia la que determina el orden de reparto según la ubicación de destino y sus rutas de entrega.

AVISO IMPORTANTE

En fechas señaladas, como Black Friday, Navidad, promociones especiales, rebajas, episodios meteorológicos adversos, etc. se pueden producir incidencias o retrasos debido al transporte que podría suponer aumentar en 48 horas o más, la entrega.

También se pueden producir retrasos en las entregas de pedidos, debido a festividades locales, situaciones especiales e incidencias en el transporte (avería transporte, calles cortadas, etc) sin que sea responsabilidad directa de Cajeando. Cuando estos supuestos ocurran, Cajeando pondrá todo su empeño en solucionar la entrega lo más rápidamente posible.

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